Blog corporativo II - para que ter um?

Acredito que antes de fazer-se qualquer esforço (seja de marketing, seja operacional) dentro de uma empresa, devamos nos perguntar "Por que" ou "Para quê"?
Não porque o caminho normal de uma empresa deva ser a acomodação, mas porque todo esforço custa dinheiro, e deve ser justificado com alguma espécie de racional que comprove que o esforço resultará em lucros, seja no curto, seja no longo prazo.
Sim, porque apesar de muitos quererem esquecer disso, toda empresa visa o lucro.
Então você - dono de empresa, ou responsável pelo P&L - deve sempre interrogar o marketeiro/publicitário de plantão: ok, mas como isso ajuda o meu negócio?
O blog corporativo, portanto, deve passar pelo mesmo crivo.
Para que ter um blog corporativo?
Abaixo seguem uma lista de razões:
a) porque, do ponto de vista de "findability" no google, isso torna sua empresa muito mais encontrável (se feito de forma correta com ajuda de profissionais de Search Marketing). Encontrabilidade=mais clientes no site=mais business leads=mais vendas;
b) porque um blog corporativo é um jeito de dar a sua "versão" dos fatos. Poder expressar as coisas de dentro angaria seguidores=mais clientes fiéis=mais vendas;
c) porque ter um blog demonstra que você é uma empresa antenada com o futuro e que não tem medo de expor-se. Imagem mais positiva na internet=mais seguidores=mais clientes fiéis=mais vendas;
d) porque o conteúdo para o blog provavelmente já existe de forma gratuita dentro da sua empresa, então trata-se de uma forma barata de divulgação. Custo baixo=pouca despesa=mais lucro.

Blogs corporativos: prós e contras

Uma das coisas que gera mais polêmica hoje é a proposta de criação de um blog corporativo, ou "blog da empresa".

As empresas normalmente resistem, e muito, a "abrir-se" na internet. Sentem que o blog pode ser um flanco aberto, e que os internautas vão utilizá-lo para criticar a empresa.

Este medo não é infundado. 

De fato, muitos espaços onde é permitida a interação dos internautas com a empresa acabam recebendo críticas ao serviço/produto da empresa.

Mas uma coisa que os dirigentes de empresa nem sempre se dão conta é: se o internauta tem interesse em criticar a empresa, ele vai fazê-lo, COM ou SEM blog da empresa. 

Estão aí para provar o meu ponto os milhares de sites no estilo do www.reclameaqui.com.br.

Duvida?

Faça o seguinte teste: digite no google o nome da sua empresa (ou, se você tem um serviço de primeira e tem certeza que não tem críticas, digite "claro 3g" ou o nome de outra empresa de telefonia) ou de um produto seu, e digite junto a palavra "problema" ou "problemas" (ou "reclamação"...).

Conclusão: a conversa SOBRE a sua empresa (em especial, as reclamações) está acontecendo.

E estão sendo registradas na internet, para quem quiser ver...quer você queira, quer não.

Cabe a você decidir se você quer participar da conversa.