Como as ferramentas da Web podem fazer a vida melhor

Nosso dia-a-dia na NoTopo é lidar com ferramentas da web: AdWords, Twitter, Blogs, Blip.fm, Analytics.
Também nos interessamos em como a web pode ajudar pessoas a empreender e de como o design pode fazer a vida mais fácil.
Todo dia a gente se depara com coisas interessantes...

Este blog é o resultado dessa busca.

Tuesday, October 6, 2009

O Twitter como ativismo de consumo

Você já teve aquela sensação, ao ser mal-atendido, de que precisa reclamar e prevenir outros clientes de consumir algum produto?
Um jeito é avisar seus amigos, e deixar registrado no seu Twitter esse descontentamento.
Nem todas empresas escutam, mas o melhor jeito de fazê-las escutar é ao saber que você tem voz ativa. E, no Twitter, todo mundo que quiser, tem.

Como fazer isso?
Fale sobre a marca, colocando um hashtag (#) na frente do nome da mesma.

Mas não use isso apenas p/ reclamar, fale das suas experiências positivas também.

Quer testar?
 Compare a qualidade de #Gol, #Tam e #Azul: a Gol anda cheia de reclamações, na Tam menos reclamações e 2 elogios, todos vindos da mesma pessoa (um pouco suspeito...plantado?). Já a #Azul, além de não ter críticas, tem alguns vários elogios.

No comments: