10 lições para transformar seu site em uma ferramenta de venda

1. Mude a perspectiva. Seu site não é um cartão de visitas virtual. Seu site é uma ferramenta viva e - melhor - automatizável, de vendas para sua empresa! Basta saber usá-lo! Não contente-se apenas em ter meia dúzia de fotos e um e-mail on-line. Obrigue-se ao seguinte exercício: de que forma meu site pode contribuir para geração de vendas e resultados?

2. Tenha um espaço para que os visitantes cadastrem-se para receber uma NEWSLETTER.
Você já deve ter ouvido falar que você, como profissional de marketing, deve estabelecer relacionamentos com seus clientes. O jeito mais custo-efetivo é, possivelmente, através de newsletters eletrônicas. Não perca a oportunidade de coletar os contatos de todos que visitam seu site!

3. Não tenha uma introdução em flash esperando por quem entra na sua homepage.
Por mais que acordos entre google e desenvolvedores de software passem a permitir a indexação do flash, não se esqueça de que alguns internautas navegam em máquinas não equipadas com o flash plugin (notadamente celulares, algumas versões mais antigas de computadores e mesmo os novíssimos Macs). Mesmo quem tem, às vezes não quer esperar...
E, se você acha que a intro é absolutamente indispensável, pelo menos dê o direito aos seus potenciais clientes de discordar: adicione um botão "pular intro".

4. Tenha os menus nos locais onde as pessoas normalmente procuram por eles.
Por mais engraçadinhos que sejam alguns novos sites onde você tem que adivinhar onde está o botão p/ "contato" ou "produtos" ("clico na foto do telefone, ou na da galinha?"), não caia na tentação: a navegação deve ser intuitiva.
Estudos indicam que as pessoas procuram por menus na parte superior e na lateral esquerda...portanto, é lá que eles devem ficar.

5. Faça seu site carregar o mais rápido possível.
Sites lentos para carregar mandam os internautas embora antes mesmo de entrar. O ideal é menos de 5 segundos.

6. Tenha alguma espécie de programa de tracking ou analytics instalado.
Trackers e web analytics são programas que permitem saber uma série de informações sobre quem visita o seu site: cidade onde estão, tipo de browser que estão usando, quantas páginas visitou, qual foi o site da internet que o mandou para dentro do seu, etc.

7.Uma vez instalado seu analytics, use-o...mas use-o mesmo: faça destas suas informações a maior ferramenta estratégica contra pouca demanda, concorrência acirrada, o que você quiser.
Se você não se sente habilitado para retirar o máximo das informações, ou não sabe pilotar os softwares, não tenha dúvidas: chame um profissional.
Neste caso, o barato pode sair caro. Informação sobre os hábitos dos seus potenciais clientes podem economizar dinheiro e fazer sua verba de marketing dedicada a internet (e até dedicada a meios off line) render 100, 200 300% mais!

8. Tenha sempre à vista em seu site um telefone para contato. Só porque a pessoa o está visitando na internet, não significa que também não tenha necessidade de falar com você. Permita que seu cliente lhe acesse de diversas formas!

9. Tenha, dentro do seu site, alguma ferramenta geradora de leads.
Mesmo sites institucionais não tem desculpa para a ausência de uma ferramenta de coleta de leads: se você só vende o produto via distribuidores, inclua o nome deles em uma lista de consulta e ofereça-se para direcionar a compra para eles. Qualquer coisa que lhe permita avaliar interesse de consumo!

10. O botão de "compre" deve estar sempre em destaque, preferencialmente presente em todas as páginas, e, se possível, sempre no canto direito em baixo.
Você deve facilitar o trabalho de seu cliente. Estudos mostram que o espaço onde o internauta que já deu uma lida em uma página pára o olho para pensar qual será sua próxima ação é justamente no canto direito em baixo...portanto, ótimo lugar para você avisar seu cliente que está na hora de ele "comprar".
Ainda que seu site não venda nada on line, este é o lugar para colocar um botão de ação para geração de novos leads, tais como "peça maiores informações" ou "avise-me de suas promoções"

As ações que você pode tomar para aumentar suas vendas via internet não se restringem a estes 10 passos...mas eles já são um bom começo para fazer seu website começar a trabalhar para sua empresa.